Case Aradefe

Antes da parceria com a Flexy, a Aradefe enfrentava desafios típicos de indústrias têxteis que dependem exclusivamente de canais tradicionais de venda:

• Vendas limitadas às lojas físicas e representantes com atuação geográfica restrita
• Crescente demanda por conveniência e vendas online — tanto de clientes antigos quanto de novos compradores digitais
• Dificuldade em alcançar marcas e lojistas fora de Santa Catarina
• Catálogo complexo com mais de 1.000 variações — difícil de apresentar e gerir manualmente
• Integração necessária com múltiplos Centros de Distribuição
• Sem canal estruturado para venda de amostras e produtos complementares

A Aradefe buscou a Flexy para desenvolver um canal de vendas online B2B que atendesse à complexidade do setor têxtil, ampliasse sua atuação além das lojas físicas e trouxesse resultados reais de alcance, fidelização e redução de erros operacionais.

A solução desenvolvida foi um e-commerce B2B com layout intuitivo, busca facilitada, catálogo dividido em categorias e check-out simplificado — com integração direta ao ERP e suporte a múltiplos Centros de Distribuição.

O diferencial do projeto foi a capacidade da Flexy de traduzir a complexidade da grade têxtil em uma experiência de compra digital intuitiva. Cada cliente acessa o portal com login próprio e visualiza preços, condições de pagamento e mix de produtos exclusivos para o seu perfil de CNPJ — mantendo as políticas comerciais do atacado sem conflito de canal.

Além do e-commerce principal, o portal integrou duas funcionalidades estratégicas que se tornaram diferenciais importantes da operação digital da Aradefe: o upsell automático de produtos complementares — ao acessar um tecido, o comprador visualiza automaticamente itens que completam a coleção, como gola, punho e ribana — e a distribuição de amostras gratuitas, que permite ao cliente solicitar amostras para avaliação antes de fechar o pedido, recriando a experiência da compra presencial no ambiente digital.

• +8 milpedidos processados em menos de 1 ano
• 3%de taxa de conversão (média nacional: 2,5%)
• 32%de taxa de abandono de carrinho (média nacional: 80%)
• +1.000variações de produto no catálogo digital
• Nacionalatendimento em regiões antes não alcançadas pelo representante
• Menos errosoperacionais, com os pedidos integrados direto ao ERP